轉轉如何取消寄出訂單
第一步:查看訂單狀態(tài)
打開轉轉 APP。點擊右下角“我的”,然后選擇“我的訂單”。找到您要取消的訂單并查看其狀態(tài)。第二步:在可取消時間內取消訂單
如果訂單狀態(tài)為“未發(fā)貨”,則可以取消訂單。點擊訂單右側的“取消訂單”按鈕。選擇取消訂單的理由,然后點擊“確認取消”。第三步:聯系客服(如果訂單已發(fā)貨)
如果訂單已發(fā)貨,您需要聯系轉轉客服取消訂單。撥打轉轉客服熱線:400-689-0000。通過轉轉 APP 客服在線咨詢。第四步:等待訂單取消生效
訂單取消后,您會收到轉轉發(fā)來的短信或通知。訂單取消后,您的錢款將退回您的支付賬戶。注意:
只有在訂單未發(fā)貨的情況下才能自行取消訂單。如果訂單已發(fā)貨,您需要聯系轉轉客服取消訂單。轉轉客服會在 1-3 個工作日內處理您的取消請求。取消訂單后,您可能需要支付運費或手續(xù)費。