轉轉提前驗機方法
轉轉平臺提供提前驗機服務,讓用戶在收到商品前就能先對產品進行驗貨,保障商品質量。具體操作步驟如下:
一、下單前溝通確認
下單前,用戶需要與賣家溝通確認是否支持提前驗機服務。
二、提交驗機申請
用戶下單后,在訂單詳情頁點擊“提前驗機”按鈕提交申請。
三、專業(yè)驗機機構上門驗貨
轉轉將安排專業(yè)驗機機構上門驗機,一般在1-3天內完成。
四、驗機報告確認
驗機結束后,驗機機構會出具驗機報告,其中包括商品外觀、功能、性能等方面的詳細檢測結果。用戶可以在轉轉平臺查看驗機報告。
五、驗機結論選擇
用戶根據(jù)驗機報告確認商品情況,有以下兩種選擇:
驗機通過:確認商品無問題,繼續(xù)收貨。驗機不通過:發(fā)現(xiàn)商品有質量問題,可以選擇拒收或退貨。六、特殊情況處理
如果驗機過程中發(fā)現(xiàn)商品有無法判斷的特殊情況,驗機機構會將商品寄回平臺進行進一步檢測。
注意事項:
提前驗機服務需要額外支付費用。驗機不通過的用戶,轉轉平臺將全額退款,并承擔商品退貨運費。用戶務必在驗機報告簽收后24小時內確認是否驗機通過,否則視為驗機通過。